Forst (Lausitz) wird digitaler: Ab dem 01.05.2026 ist die Stadt als erste in der Region über die einheitliche Behördennummer 115 erreichbar. Damit wird der Zugang zu Verwaltungsleistungen deutlich einfacher.
Behördennummer 115 in Forst: Mehr Service ohne Umwege
Mit der Behördennummer 115 in Forst können Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen ihre Anliegen jetzt zentral klären. Egal ob Reisepass, Geburtsurkunde oder Wohngeld – ein Anruf genügt.
Erreichbar ist der Service montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr, ganz ohne Vorwahl. Ziel ist es, Verwaltungsfragen schnell, verständlich und zuverlässig zu beantworten. Bürgermeisterin Simone Taubenek betont, dass die Stadt damit ihr Serviceangebot deutlich ausbaut und konsequent weiterentwickelt.
Behördennummer 115 in Forst stärkt digitalen Bürgerservice
Die Einführung der Behördennummer 115 in Forst ist Teil einer größeren Strategie: Die Stadt setzt verstärkt auf Digitalisierung und moderne Verwaltungsstrukturen.
Das Angebot steht für:
- schnellere Auskünfte
- zentrale Ansprechpartner
- bürgernahe Verwaltung
Unterstützt wurde das Projekt durch das Land Brandenburg, das die notwendigen Rahmenbedingungen geschaffen hat.
So funktioniert die 115
Die Anrufe werden von einem zentralen 115-Servicecenter entgegengenommen. Geschulte Mitarbeitende greifen auf eine einheitliche Wissensdatenbank zu und liefern verlässliche Antworten. Kann ein Anliegen nicht sofort geklärt werden, wird es an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wichtig: Persönliche Rechtsauskünfte oder Datenabfragen sind über die 115 nicht möglich.
Die Behördennummer 115 ist bundesweit organisiert und wird von der FITKO im Auftrag des IT-Planungsrats gesteuert. Aktuell ist der Service in 15 Bundesländern verfügbar. Sie ist für rund 70 Millionen Menschen erreichbar und wird jährlich von etwa 6 Millionen Nutzern in Anspruch genommen.
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