Cottbusverkehr hat seinen Internetauftritt komplett überarbeitet. Die neue Website soll Fahrgästen den Zugang zu Fahrplänen, Tickets und Serviceangeboten deutlich erleichtern und setzt dabei auf Barrierefreiheit, moderne Technik und eine einfache Bedienung.
Mit dem Relaunch will sich das Unternehmen als moderner Mobilitätsdienstleister für die Region positionieren.
Neue Website von Cottbusverkehr: Fokus auf Barrierefreiheit
Ein Schwerpunkt des neuen Internetauftritts liegt auf der besseren Zugänglichkeit. Eine übersichtliche Struktur, verständliche Inhalte und unterstützende Funktionen sollen die Nutzung für möglichst viele Menschen erleichtern.
Davon profitieren insbesondere ältere Nutzerinnen und Nutzer sowie Menschen mit Seh- oder motorischen Einschränkungen.
Cottbusverkehr startet digitalen Assistenten
Neu ist auch ein Chatbot, der rund um die Uhr Fragen zu Fahrplänen, Tickets und Serviceangeboten beantworten soll.
Zusätzlich bietet die Website verschiedene Sprachoptionen an. Damit sollen auch internationale Gäste und Touristen schneller die gewünschten Informationen finden.
Beschwerden und Bewerbungen jetzt online möglich
Mit dem neuen Internetauftritt wurde auch das digitale Beschwerdemanagement ausgebaut. Fahrgäste können Lob, Kritik oder Hinweise direkt online übermitteln.
Wer bei Cottbusverkehr arbeiten möchte, kann sich künftig außerdem über einen neuen Online-Bewerbungsbogen direkt digital bewerben.
Weitere Funktionen bereits geplant
Nach Angaben des Unternehmens ist die neue Website noch nicht abgeschlossen. In den kommenden Wochen und Monaten sollen weitere Funktionen folgen und das digitale Angebot schrittweise erweitert werden.
Ziel ist es, den Service für Fahrgäste kontinuierlich zu verbessern.
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